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水野香織
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Leithyに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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※記録に残す為、お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
メールにてご連絡頂けますようお願い致します。
お問い合わせ : leithy0715@gmail.com
（3営業日以内にご返信いたします。）
営業時間：平日10:00〜17:00
定休日：土日祝日
※ご注文は24時間受け付けております。
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
●支払方法
◇クレジットカード決済【手数料なし】
（VISA / Master / JCB / AMEX）
◇キャリア決済【手数料300円】
（docomo / au / SoftBank・Y!mobile）
・支払時期：発送処理後、決済が確定いたします。
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
●商品は海外よりお取り寄せ・現地検品・直接発送させていただいております。
ご入金から2週間〜4週間前後のお届け予定となりますので余裕を持ってご注文下さいませ。
・日数の計算としては営業日基準となります。
・お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
・天候・災害、配送地域によっては商品のご到着目安より延びる場合がございます。
・海外より直接発送となります為、発送通知からお届けまで4〜6日程お時間いただいております。
・システム上、お届け希望日時・お届け希望場所のご指定はできません。
万が一ご希望がございましたら、
お知らせしたお荷物の追跡番号にてお客様ご自身で配送会社へご連絡をお願いいたします。
・土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓4～15営業日前後
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓1～2日前後
到着
---------------------------------------------------
●ご注文後、在庫切れや生産中止等の理由により、
商品をお取り寄せできない場合がございます。
その際は、「代替え商品のご提案」「当ショップの中から同等の商品をお選びいただき代わりにお届け」「キャンセル(欠品商品のみ)」の中からご希望をお伺いさせていただく為、
メールにてご連絡をさせていただきます。
【欠品商品のキャンセルご返金方法】
・クレジットカード決済
単品購入：ご注文のキャンセル処理、クレジットカード会社より支払い金額が返金されます。
複数購入：欠品商品のみキャンセル処理、クレジットカード会社よりお届け商品のみのご請求、及び欠品商品代金の返金。
（※当店ではBASE決済システムを使用しております。
商品発送確定までは一時金としてお預かりしております為、
ご返金に関するご質問等はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。）
・キャリア決済,銀行振込,コンビニ決済
単品購入：ご注文のキャンセル処理、お客様の銀行口座へご返金。
（※キャリア決済の場合は各キャリアより返金処理）
複数購入：欠品商品代金のみお客様の銀行口座へご返金。
・あと払い（Pay ID）
単品購入：ご注文のキャンセル処理。
複数購入：欠品商品代金のみお客様の銀行口座へご返金。
※各決済により発生する手数料は返金対象ではございませんので、
改めご了承ください。
●不在によりお受取いただけなかった場合
・ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。
・不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送・破棄となります。
配送先住所に誤りがあり住所不明のため配達できなかった場合も返送・破棄となります。
・宅配業者の保管期間内なら再度発送は可能ですが、
海外へ返送となりました場合は追加で返送手数料(3,000円)が掛かりますのでご注意ください。
運よく国内事務所へ転送できたお荷物の再発送には、
転送料・配送料を含む代金を手数料としてご請求をさせていただきますので予めご了承ください。
・日時指定での配送は申し訳ございませんが行っておりません。
・受取拒否や不在で保管期間内に受け取れず返送・破棄になった等、
お客様都合により商品をお受け取りいただけてない場合でも、
商品代金の返金はいたしかねます。
●お客様のご連絡先について
ご注文時にご登録頂きますご住所・メールアドレス・お電話番号等、
お客様の情報が異なる事により欠品などの重要なご連絡、
商品のお届けが出来ないなどトラブルの原因となります。
大変お手数をお掛け致しますが、間違いの無いよう必ずご確認の上ご登録いただきますようお願い致します。
【重要】
・ご登録いただく住所に「町名」が抜けている、
キャリアメールアドレスでご登録いただきましたお客様へ、
メールをお届けできない事例が非常に多く発生しております。
※ご登録住所の最終確認を必ず行ってください。
メールアドレスはGmailなどのフリーメールアドレスにてご登録をお願いいたします。
●納品書・領収書について
・エコの観点・個人情報保護の為、納品書を同封しておりません。
ご購入履歴、ご利用明細などよりご確認下さいませ。
・領収書は2重発行防止の為、当店では発行しておりません。
・クレジットカード会社、各キャリアより送られてきますご利用明細、
コンビニや銀行より発行される受領書、
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、
領収書の代わりとしてご利用くださいませ。
●梱包について
環境への配慮、なるべく安価にてご提供をさせていただく為、
簡易包装でのお届けとなります。
靴やアクセサリーなどは箱がつかない場合がございます事ご了承くださいませ。
●キャンセルについて
・当店はご入金確認後、海外店舗よりお取り寄せさせていただいております為、
ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。
・商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認をお願い致します。
※サイズ変更・気が変わった等のお客様都合でのキャンセルは一切お受けしておりませんのでご注意下さい。
●ギフト包装は承っておりません。
●当店のアクセサリーはアレルギー対応ではございません為、
不安のある方はご購入をご遠慮下さい。
万が一アレルギーなどの異常が発生したとしても当店では責任を負いかねます。
ご購入の際は十分にご注意いただき、自己責任にてお願いいたします。
・お届けした商品に明らかな不良があった場合、
またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は原則商品の交換手配とさせていただきます。
（※商品到着後、5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
・交換希望の商品が・お届けした商品に明らかな不良があった場合、
またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は原則商品の交換手配とさせていただきます。
（※商品到着後、5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
・交換希望の商品がご返送後、在庫切れや製造終了等により交換を承る事ができない場合がございます。
その際は、誠に申し訳ございませんがご返金とさせていただきます事をご了承くださいませ。
※以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着日を含む6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・製造過程により生じたニオイ・しわ・ほつれなど
・日本製品とは違い、縫製が甘い場合がございます。
※着用に支障のないほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの理由での返品はお受けできません。
▶︎返品・返金ご希望の方は、不良部分の写真を必ず添付し、
商品到着日を含む5日以内にご連絡をお願いいたします。
6日目以降のお申し出、商品のお写真が無い場合は対応できかねます。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【交換、または返金について】をご明記ください。
本文には、【お客様のお名前】【注文日時】【ご注文ID】を必ずお書きの上ご連絡をお願い致します。
※SNSなどのダイレクトメッセージでの個人的な不良交換・お問い合わせ等のご連絡はお受けしておりません。
ダイレクトメッセージでのご連絡が5日以内の場合でも、弊社お問い合わせフォームまたは下記メールアドレスへご連絡いただけてない場合は対応できかねます。
ご連絡は弊社お問い合わせフォームまたは、
leithy0715@gmail.comへご連絡いただけますようお願い致します。
【注意事項】
・海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
・採寸方法によりサイズに1㎝～3㎝前後の誤差が生じる場合があります。
・商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
・海外より配送となります為、商品によっては輸送中の衝撃などによりどうしてもしわになってしまう場合がございます。
商品をお受け取り後、お洗濯やアイロンがけなどで改善される場合がほとんどで、ご着用いただいているうちになじんできます。
商品として問題はなく返品の対象にはなりませんのでご了承頂けますようお願いいたします。
・お客様の個人情報は、
弊社ショップ運営に関わる業務以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。ご返送後、在庫切れや製造終了等により交換を承る事ができない場合がございます。
その際は、誠に申し訳ございませんがご返金とさせていただきます事をご了承くださいませ。
※以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着日を含む6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・製造過程により生じたニオイ・しわ・ほつれなど
・日本製品とは違い、縫製が甘い場合がございます。
※着用に支障のないほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの理由での返品はお受けできません。
▶︎返品・返金ご希望の方は、「不良箇所の写真」を必ず添付し、
商品到着日を含む5日以内にご連絡をお願いいたします。
6日目以降のお申し出、商品のお写真が無い場合は対応できかねます。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【交換、または返金について】をご明記ください。
本文には、【お客様のお名前】【注文日時】【ご注文ID】を必ずお書きの上ご連絡をお願い致します。
※SNSなどのダイレクトメッセージでの個人的な不良交換・お問い合わせ等のご連絡はお受けしておりません。
ダイレクトメッセージでのご連絡が5日以内の場合でも、弊社お問い合わせフォームまたは下記メールアドレスへご連絡いただけてない場合は対応できかねます。
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【注意事項】
・海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
・採寸方法によりサイズに1㎝～3㎝前後の誤差が生じる場合があります。
・商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
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